सेवा की शर्तें (Terms of Service)

1. सेवा समझौता

रिपेयर पिकअप का अनुरोध करके या हमारे कार्यालय में आकर, आप इन शर्तों से सहमत होते हैं। केयर इंडिया प्लस ओरिजिनल ग्रेड या हाई-क्वालिटी OEM पार्ट्स का उपयोग करके पेशेवर मोबाइल रिपेयर सेवाएं प्रदान करता है।

2. डिवाइस जाँच और कोटेशन

• आपके द्वारा साझा की गई जानकारी के आधार पर एक प्रारंभिक अनुमान प्रदान किया जाता है। अंतिम कोटेशन केवल भौतिक जाँच (physical diagnosis) के बाद जारी किया जाता है।
• यदि रिपेयर के दौरान अतिरिक्त समस्याएं पाई जाती हैं, तो हम आगे बढ़ने से पहले आपकी मंजूरी लेंगे।
• यदि आप जाँच के बाद आगे नहीं बढ़ने का विकल्प चुनते हैं, तो पिकअप और लॉजिस्टिक्स को कवर करने के लिए एक न्यूनतम निरीक्षण शुल्क लागू हो सकता है।

3. वारंटी पॉलिसी

हम अधिकांश रिपेयर पर मानक वारंटी के साथ अपने काम के प्रति जवाबदेह हैं:

• वारंटी केवल बदले गए विशिष्ट पार्ट और उससे जुड़े लेबर को कवर करती है।
• वारंटी अमान्य है यदि डिवाइस हमारे रिपेयर के बाद शारीरिक क्षति, तरल जोखिम (liquid exposure), या थर्ड-पार्टी छेड़छाड़ के लक्षण दिखाता है।
• सॉफ्टवेयर समस्याएं या असंबंधित हार्डवेयर विफलताएं रिपेयर वारंटी के अंतर्गत कवर नहीं होती हैं।

4. डेटा जिम्मेदारी

यद्यपि हम हर सावधानी बरतते हैं, केयर इंडिया प्लस रिपेयर प्रक्रिया के दौरान डेटा हानि के लिए जिम्मेदार नहीं है। हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि ग्राहक डिवाइस सौंपने से पहले अपने डेटा का बैकअप लें।

5. छोड़े गए डिवाइस (Abandoned Devices)

डिवाइस जिन्हें पूरा होने की सूचना के 30 दिनों के भीतर एकत्र नहीं किया गया है या जिनके लिए भुगतान प्राप्त नहीं हुआ है, उन्हें छोड़ दिया गया माना जाएगा और लागत वसूलने के लिए उन्हें बेचा या निपटाया जा सकता है।

6. देयता (Liability)

हमारी देयता प्रदान की गई रिपेयर सेवा की लागत तक सीमित है। हम अपनी सेवाओं के उपयोग से उत्पन्न होने वाले किसी भी अप्रत्यक्ष या परिणामी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।